Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 69vn22, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông bán thông tinHỗ trợ tiếng Việt
69vn22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình xử lý.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc vào phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn phần thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết tại đó.